Política de Envíos – Pure Dome

 

En Pure Dome trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos los detalles de nuestra política de envíos.

 

1. Zonas de envío

 

Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

 

 

2. Tiempos de procesamiento

 

 

• Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

 

El tiempo de procesamiento es independiente al tiempo de envío.

 

 

3. Tiempos de entrega estimados

 

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

 

• 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y la paquetería asignada.

 

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o incidencias de la paquetería.

 

 

4. Costos de envío

 

 

• El costo de envío se calcula al momento del checkout y puede variar según destino, peso y volumen del paquete.

• En promociones especiales, Pure Dome podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en el sitio web.

 

 

 

5. Paqueterías

 

Los envíos se realizan a través de paqueterías externas seleccionadas por Pure Dome.

No es posible elegir la paquetería al momento de la compra.

 

 

6. Información de seguimiento

 

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de guía, con el cual podrás dar seguimiento directamente con la paquetería.

 

 

7. Entregas fallidas o incompletas

 

Pure Dome no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por:

 

• Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

• Ausencia del destinatario en el domicilio

• Rechazo del paquete por parte del destinatario

 

En estos casos, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

 

 

8. Daños durante el envío

 

Si tu pedido llega con daños visibles en el empaque o producto, deberás:

 

• Reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción

• Enviar fotografías claras del producto y empaque

 

Pure Dome evaluará el caso y, de proceder, ofrecerá una solución conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.

 

 

 

9. Responsabilidad de Pure Dome

 

La responsabilidad de Pure Dome sobre el pedido concluye una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería y se ha proporcionado el número de guía al cliente.

 

 

10. Cambios a esta política

 

Pure Dome se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Las condiciones vigentes serán las aplicables al momento de realizar la compra.